1 Informations générales

fidosomaervia s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services d'éducation financière.

Notre société, fidosomaervia, située au 141 Rue du Maréchal Joffre, 76600 Le Havre, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Cette politique s'applique à tous nos services éducatifs, notre site web fidosomaervia.com, nos programmes de formation en analyse financière, ainsi qu'à toute communication que nous entretenons avec vous dans le cadre de nos activités pédagogiques.

2 Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec nos services éducatifs. Cette collecte nous permet de personnaliser votre expérience d'apprentissage et d'améliorer la qualité de nos formations.

3 Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités éducatives légitimes. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et limitons leur utilisation aux finalités suivantes.

La fourniture de nos services éducatifs constitue notre usage principal : gestion de votre compte étudiant, accès aux ressources pédagogiques, suivi de votre progression, délivrance de certificats et communication relative à vos formations.

Nous utilisons également vos données pour améliorer nos services : analyse statistique anonymisée des parcours d'apprentissage, développement de nouveaux contenus pédagogiques adaptés aux besoins, optimisation de l'expérience utilisateur sur notre plateforme.

Enfin, certaines utilisations sont requises par nos obligations légales : conservation des données de formation pour les programmes certifiants, réponse aux demandes des autorités compétentes, respect des obligations comptables et fiscales.

4 Vos droits

Conformément à la réglementation française et européenne, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@fidosomaervia.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

5 Sécurité et conservation

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos serveurs sont hébergés en France dans des centres de données certifiés ISO 27001. Toutes les communications sont chiffrées via des protocoles SSL/TLS. L'accès aux données est strictement limité aux employés autorisés et fait l'objet d'un contrôle d'accès régulier.

Concernant la conservation, nous appliquons le principe de minimisation des données. Les données d'identification et pédagogiques sont conservées 5 ans après la fin de votre dernière formation. Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum. Les données comptables sont archivées 10 ans conformément aux obligations légales.

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir de nouveaux incidents.

6 Partage des données

fidosomaervia ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Le partage de vos données est strictement limité aux cas suivants et toujours dans le respect de vos droits.

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés : hébergeur web français certifié, service de messagerie électronique européen, processeur de paiements sécurisés, outils d'analyse statistique anonymisée. Ces partenaires sont tous liés par des accords de confidentialité stricts.

Le partage peut également être requis par la loi : réponse aux demandes légales des autorités judiciaires, respect des obligations de déclaration auprès des organismes de formation, transmission aux autorités fiscales dans le cadre de contrôles.

Aucun transfert de données n'a lieu vers des pays situés hors de l'Union Européenne. Si cela devait exceptionnellement se produire, nous nous assurerions préalablement que des garanties appropriées sont en place.

7 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services éducatifs. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Les cookies strictement nécessaires assurent le fonctionnement de base du site : authentification, sécurisation des sessions, mémorisation des préférences de langue, fonctionnalités du panier pour les formations payantes. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Les cookies analytiques nous aident à comprendre l'utilisation du site pour l'améliorer : pages les plus visitées, parcours de navigation, taux de satisfaction, efficacité des contenus pédagogiques. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite ou modifier les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.